Afhalen
Hoe kan ik afhalen in de winkel?
Is het nodig om een reservering te plaatsen?
Wanneer kan ik mijn artikel afhalen?
Wat is de status van mijn reservering?
Hoe lang blijft mijn product apart gelegd?
Wat kost afhalen in de winkel?
Hoe moet ik betalen bij afhalen in de winkel?
Moet ik het artikel verplicht afnemen als ik het wil afhalen in de winkel?
Welke verkoopvoorwaarden zijn van toepassing bij afhalen in de winkel?
Waarom kan ik niet inloggen?
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Hoe kan ik afhalen in de winkel?
Je kunt via deze website een artikel reserveren om af te halen in de winkel. Onze medewerkers reserveren dan het door jou gewenste artikel en leggen deze apart als deze op voorraad is of zo gauw deze geleverd wordt aan de winkel.
Om een artikel af te halen in de winkel, klik je op de pagina van het artikel op de knop afhalen in de winkel. Kies de winkel waar je je artikel wilt afhalen. In de winkelwagen kies je eventueel nogmaal dat je het product wilt afhalen in de winkel. Vervolgens kies je voor afronden. Er volgen nu een paar korte eenvoudige stappen. Na afronding wordt je dan e-mail op de hoogte gesteld zodra je het artikel kunt afhalen. Je betaalt het artikel gewoon in de winkel op het moment dat je het komt afhalen. Als het artikel in de door jou gekozen winkel op voorraad is, kunt je over het algemeen binnen een uur een afhaalbericht tegemoet zien.
Is het nodig om een reservering te plaatsen?
Door een artikel te reserveren (af te halen in de winkel) weet je zeker dat het door jou gewenste artikel voor jou apart ligt. Zo voorkom je dat je misgrijpt en onverhoopt voor niets naar de winkel komt. Het kan namelijk voorkomen dat een artikel op het moment dat je het bekijkt voldoende op voorraad is, maar die voorraad net verkocht wordt op in de tijd dat jij naar de winkel komt. Het zou dus zonde zijn als je dan misgrijpt.
Wanneer kan ik mijn artikel afhalen?
Je ontvangt per e-mail bericht zodra je het artikel kunt afhalen. Dit is sterk afhankelijk van het al dan niet op voorraad zijn van het artikel in de gekozen winkel:
Op voorraad: Als het artikel in de bewuste winkel op voorraad is op het moment van reserveren, dan streven wij er naar om het artikel binnen één uur voor je apart te leggen en je hier van de hoogte te brengen.
Niet op voorraad: Als het artikel niet op voorraad in de winkel is dan staat er in de winkelwagen aangegeven hoeveel werkdagen het duurt voordat het artikel in de winkel ligt.
Kom niet eerder het artikel halen, als je nog geen afhaal bericht hetb gehad, ligt het artikel nog niet voor je gereserveerd.
Wat is de status van mijn reservering?
De status van je reservering kun je zien in Mijn account. Om naar mijn account te gaan moet je mogelijk eerst inloggen met de gegevens die je hebt aangemaakt tijdens het bestellen. Onder het tablad overzicht vind je je bestelling die behandeling zijn. Je ontvangt per e-mail bericht zodra je het artikel kunt afhalen. Dit wordt niet vermeld in Mijn account.
Hoe lang blijft mijn product apart gelegd?
Zodra je bericht hebt gekregen dat je artikel voor je klaar ligt, wordt deze drie werkdagen voor je vast gehouden.
Wat kost afhalen in de winkel?
Afhalen is geheel kostenloos en vrijblijvend. Je rekent je artikel pas af aan de kassa in de winkel.
Hoe moet ik betalen bij afhalen in de winkel?
Je betaalt je gereserveerd artikel gewoon aan de kassa in de winkel. Dat kan met contant geld, pin of credit card.
Moet ik het artikel verplicht afnemen als ik het wil afhalen in de winkel?
Nee, reserveren is geheel vrijblijvend. Je kunt in de winkel in alle rust het artikel nog bekijken en de keuze maken of je het artikel al dan niet wilt afnemen.
Welke verkoopvoorwaarden zijn van toepassing bij afhalen in de winkel?
Een gereserveerd artikel koop je gewoon in de winkel, dus zijn hier de algemene verkoopvoorwaarden winkel van toepassing.
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Om je reservering te annuleren stuur je een bericht met vermelding van het ordernummer (bijvoorbeeld VOR12345678) via het contactformulier.