Klantenservice
Op deze pagina's vind je niet informatie met rondom het thuisbezorgen, afhalen in de winkel, betalen van een artikel, maar bijvoorbeeld ook informatie wat te doen ingeval van defect.
In de sectie FAQ (afkorting voor frequently asked questions) of te wel veelgestelde vragen, vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Kijk hier of je antwoord kunt vinden op jou vraag.
Contact
Kun je het antwoord op je vraag niet in de FAQ vinden, dan kun je altijd contact met opnemen. Dat kan op verschillende manieren:
E-mail
Per e-mail via ons contactformulier.
Wij streven er naar om je vraag binnen één werkdag te beantwoorden.
Telefoon
Onze medewerkers in van ons contactcentre staan klaar om uw vraag te beantwoorden. Zij kunnen je bijvoorbeeld ook helpen met koopadvies en je bestelling of reservering:
0900 - 66 66 673 (€ 0,35 p/m)
Onze telefonische klantenservice is geopend op maandag t/m vrijdag van 09:00 uur t/m 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 t/m 18:00 uur. Op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken.
Bezoek onze winkels
Ook in onze winkels kun je natuurlijk terecht voor al je vragen en een degelijk advies. In elke winkel is ook een technische dienst aanwezig voor bijvoorbeeld reparaties of upgrades. Kijk op de pagina winkels voor de dichtstbijzijnde Computerlandwinkel en actuele openingstijden.
Technische vraag of een probleem met uw product?
Voor specifieke vragen of problemen met een product kun je het beste direct contact opnemen met de fabrikant van het product zelf. Helpdesks van fabrikanten hebben uitgebreide specialistische kennis van hun producten en kunnen je het beste helpen. Op de website van de fabrikant, in de handleiding of op de verpakking van uw product vind je altijd contactgegevens van de fabrikant.
Een overzicht van contactgegevens van de meeste fabrikanten waarvan wij producten in ons assortiment hebben, vind je op deze pagina: directe service van fabrikanten
Klachten
Heb je een klacht of wil je iets melden m.b.t. onze organisatie dan kun je dat doen middels ons contactformulier of via e-mail naar klachten@computerland.nl.
Of stuur je correspondentie naar ons hoofdkantoor:
Computerland BV
T.a.v. Afdeling Klantenservice
Postbus 8739
5605 LS Eindhoven