FAQ
FAQ (frequently asked questions) oftewel veelgestelde vragen. Onderstaand vind je een overzicht van de veelgestelde vragen. Grote kans dat ook jou vraag hier tussen zit. Kun je het antwoord op je vraag niet in de FAQ vinden, dan kun je altijd contact met opnemen.
Thuisbezorgen
Wat is de status van mijn bestelling?
Wanneer wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
Wat zijn de verzendkosten voor thuisbezorging?
Kan in mijn pakket ook volgen?
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Wat als ik niet thuis ben?
Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Moet ik extra betalen als iets wordt nageleverd?
Levert Computerland ook in het buitenland?
Kan mijn bestelling ook in het weekend worden thuisbezorgd?
Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?
Kan ik een afspraak maken voor een aflevering?
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, mijn product uitgepakt, maar hij werkt niet naar behoren. Wat nu?
Ik zie schade aan de verpakking bij de bezorging. Wat moet ik doen?
Ik heb een pakket in ontvangst genomen met schade aan de verpakking. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het bevat het verkeerde product. Wat nu?
Afhalen in de winkel
Hoe kan ik afhalen in de winkel?
Is het nodig om een reservering te plaatsen?
Wanneer kan ik mijn artikel afhalen?
Wat is de status van mijn reservering?
Hoe lang blijft mijn product apart gelegd?
Wat kost afhalen in de winkel?
Hoe moet ik betalen bij afhalen in de winkel?
Moet ik het artikel verplicht afnemen als ik het wil afhalen in de winkel?
Welke verkoopvoorwaarden zijn van toepassing bij afhalen in de winkel?
Waarom kan ik niet inloggen?
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Betalen
Kan ik in termijnen betalen?
Op welke manier kan ik betalen?
Kan ik een automatische incasso doen?
Waarom krijg ik geen factuur thuis gestuurd?
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Hoe moet ik betalen bij afhalen in de winkel?
Ruilen / retourneren
Ik heb mijn artikel gekocht in de winkel, kan ik deze ruilen?
Ik heb mijn artikel gekocht in de winkel en vermoed dat deze defect is, wat nu?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, kan ik deze of retournen?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, hoe kan ik deze retourneren?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, kan ik deze ook in de winkel retourneren?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, mijn product uitgepakt, maar hij werkt niet naar behoren. Wat nu?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, mijn product is binnen de garantie defect. Wat nu?
Ik heb mijn artikel via de webshop gekocht, mijn product is defect buiten de garantietermijn wat nu?
Ik zie schade aan de verpakking bij de bezorging. Wat moet ik doen?
Ik heb een pakket in ontvangst genomen met schade aan de verpakking. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het bevat het verkeerde product. Wat nu?