Klantenservice

FAQ
 • Thuisbezorgen
 • Afhalen in de winkel
 • Betalen
 • Ruilen / retourneren
Contact
Technische dienst
Koop en garantie
Algemene verkoopvoorwaarden
 • Winkel
 • Webshop
Privacybeleid
Bedrijfsinformatie

Directe service van fabrikanten

Steeds meer fabrikanten verlenen gratis directe service aan eindgebruikers/consumenten welke veel voordelen kan bieden, zoals:

1. Reparatie aan huis of gratis haal- en brengservice van uw product.
2. Een kortere doorlooptijd van uw reparatie.
3. Specialistische kennis.

Indien u gedurende de garantieperiode een probleem heeft met uw product kunt u rechtstreeks de helpdesk bellen van de betreffende fabrikant. Dit nummer kunt u vinden in de handleiding of de garantiekaart van het product of eventueel op de website van de fabrikant. Indien de fabrikant constateert dat er sprake is van een defect wordt het product gratis bij u aan huis gerepareerd of opgehaald en gebracht. Deze afhandeling is verschillend per fabrikant en product.

Ook indien de garantietermijn van uw product is verlopen kunt u bij de meeste fabrikanten terecht voor uw reparaties. Uiteraard tegen betaling van de reparatie- en transportkosten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de betreffende fabrikant.

U bent wettelijk niet verplicht van deze service gebruik te maken. Indien u geen gebruik wenst te maken van deze service kunt u het product ook retour sturen naar Computerland. Wij zullen de reparatie dan afhandelen, al dan niet met de fabrikant. U dient er dan wel rekening mee te houden dat de afwikkeling langer kan duren en dat u de kosten betaalt voor de verzending naar Computerland.

Producten waarvan de fabrikant in de meeste gevallen directe service verleent aan de eindgebruikers zijn: laptops, pc's, monitoren en printers. Kijk voor de actuele telefoonnummers op de bijgeleverde garantiekaart of op de website van de fabrikant. Hieronder treft u een overzicht met contactgegevens van fabrikanten die in veel gevallen directe service verlenen:

A-merk PC`s en laptops